El turismo fue uno de los sectores más afectados por la pandemia. Sobre cómo logró reponerse la compañía y los principales atributos que debe tener un buen líder, disertó Pablo Martín Godoy, director de Argentina y países hispánicos de América del Sur de Club Med.
Al referirse a qué aptitud debe tener quien está al frente de un equipo de trabajo o una compañía, aseguró: “La autenticidad me ayudó mucho. La pandemia nos enseñó que la vida es finita, que los tiempos son cortos, que hay muchas interferencias en el medio. Aprendimos a ser más auténticos. Es algo que acorta los caminos, seduce, es más simple. Y compromete de otra forma”.
Sobre el impacto de la pandemia en la cadena de hoteles, remarcó: “Fue la primera vez en 70 años de historia de la compañía que estuvieron todos los Village cerrados al mismo tiempo. Aún no tenemos la sensación de que la pandemia terminó. Pero para la industria nuestra, fue la parálisis total de la operación. Además de no poder vender, tuvimos que devolver las ventas de los compromisos de los meses previos. Con la dificultad adicional de que nada de lo que podíamos hacer dependía de nosotros. Pero ayudó el espíritu que Club Med cultiva en sus colaboradores. Nosotros tenemos un espíritu colaborativo, un espíritu de trabajo en equipo, y el foco nuestro fue en la salud. Tuvimos que hacer una reconversión total de nuestra operación, sin perder el espíritu”.